Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei Pfoten-Paradies legen wir großen Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Unsere Versandrichtlinien sind klar, transparent und darauf ausgelegt, Ihnen eine zuverlässige Lieferung zu bieten. 

Versandkosten & Versandgebiet

Der Versand ist für alle Bestellungen vollkommen kostenlos (0,00 €). Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren an der Kasse.

Wir liefern aktuell in die folgenden europäischen Länder:

Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien.

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Bestellungen innerhalb der oben genannten Länder:

- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Lieferzeit: 5–12 Werktage
- Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–15 Werktage

Versanddienstleister

Für Lieferungen arbeiten wir mit zuverlässigen, internationalen und lokalen Versandpartnern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten (darunter primär DHL und die Deutsche Post für den deutschsprachigen Raum).

Versandhinweise

Lieferzeiten können durch Feiertage, hohe Nachfrage oder Verzögerungen seitens der Versanddienstleister beeinflusst werden. Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit online verfolgen können.

Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@pfoten-paradies.com, falls eine Adressänderung erforderlich ist.

Stornierungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Unerwartete Verzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzungen dar und können variieren. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme und informieren Sie unseren Kundenservice umgehend. Wurde das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die nächsten Schritte zu klären.

Kontaktinformationen

Shopname: Pfoten-Paradies
Unternehmen: Sagama Marketing Limited
E-Mail: info@pfoten-paradies.com

Kundenservice:

Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wir beantworten Ihre E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden.